Памятка покупателю товаров в Интернет

Обстоятельство первая — в Интернет товары, в большинстве случаев, дешевле, не смотря на то, что это далеко не всегда так. По мере того, как online торговля образовывает все

покупка через интернет

громадную борьбу торговле offline, последняя вынуждена предпринимать какие-то меры по собственному спасению и снижать цены.
Вторая обстоятельство процветания online торговли — это ее абсолютное удобство, все приобретения совершаются не выходя из дома, оплачиваются также не выходя из дома, с домашнего компьютера. Единственное, что необходимо сделать — это открыть дверь курьеру, что привез выбранный вами товар.
Ну и третья обстоятельство популярности торговли онлайн — это возможность выбора. Ни один магазин и никакой гипермаркет не смогут обеспечить для того чтобы ассортимента, какой возможно отыскать в Интернет. Для меня последняя обстоятельство есть решающей. В Интернет я могу отыскать и купить фактически любую, кроме того весьма редкую вещь.

Сделать это оффлайн у меня не получилось бы никогда, по причине того, что кое-какие вещи в магазинах просто не реализовывают по обстоятельству малого на них спроса.
Ясно, что в том месте, где крутятся большие деньги, появляются люди желающие погреть на этом руки и прикарманить себе ваши денежки не совсем законным методом. Исходя из этого, дабы начинающий клиент в Интернет ощущал себя более с уверенностью, мы подготовили памятку клиенту товаров в сети, которая, сохраняем надежду, окажет помощь вам отличить добропорядочного продавца от мошенника.
Памятка клиенту товаров в сети.
Клиентам УСЛУГ и ТОВАРОВ В сети!
Электронная коммерция само собой разумеется дает массу новых возможностей, но вместе с тем при приобретениях через Интернет существует последовательность своеобразных изюминок, каковые нужно учесть, дабы в лучшем случае не сломать себе настроение от неудачной приобретения, а в нехорошем не стать жертвой мошенников, лишившись ваших сбережений. Всего и требуется то запомнить четыре момента, на каковые направляться обратить особенное внимание, и это существенно понизит шансы быть одураченным.
Особенное внимание к информации о продавце.
Первое на что стоит обратить особенное внимание — это наличие на web-сайте Интернет магазина либо аукциона максимально все данные о продавце. Что должно в обязательном порядке находиться на сайте? В обязательном порядке на сайте должны находиться контактная информация: номер телефона и/либо факса, ну про электронный адрес сказать не будем, он указывается неизменно, кроме того мошенниками.
Не считая приведенных выше данных уважающие себя Интернет сервисы показывают еще и собственный юридический статус (ООО, ЗАО и т.д.), собственный юридический и фактический адрес, и данные о госрегистрации (копия свидетельства о регистрации, его номер, кем и в то время, когда выдано).
Что делать, если вы не нашли данной информации на сайте выбранного вами Вебмагазина, думаю и без того ясно, выполнять приобретения в нем не следует, риск, что вас обманут весьма велик.
Наличие на сайте контактных данных в виде электронной номера и почты сотового телефона (да да и то не всегда) должно, по крайней мере, вас встревожить, тут очевидно что-то не так, даже в том случае, если это и не мошенники, то уж совершенно верно о серьезности этого сервиса сказать не приходится. Ну сообщите, что это за важная контора, у которой не достаточно финансов поставить кроме того муниципальный телефон. Ясно, что лучше не иметь дело с этими сервисами.

Кроме того в случае если и не обманут и доставят товар на протяжении, кто поручится, что будут выполнены последующие гарантийный обязательства?
Не лишним будет обратить внимание на уровень домена, на котором расположен сайт. Держитесь подальше от сервисов, расположенных на бесплатных хостах. Домен должен быть лишь второго уровня (www.mysite.ru).

Не смотря на то, что само собой разумеется сейчас и это не гарантия, регистрация домена второго уровня в зоне .ru стоит достаточно дешево, и мошенники идут на то, дабы зарегистрировать отдельный домен под каждую раздельно забранную махинацию. Тогда не поленитесь и удостоверьтесь в надежности whois домена, сделать это возможно, к примеру, тут. Для чего вам пользоваться одолжениями сервиса, домен которого зарегистрирован месяц назад, надежнее воспользоваться ветхим проверенным Веб-магазином.
Если вы расплачиваетесь электронными деньгами, к примеру, Webmoney, удостоверьтесь в надежности эти получателя платежа. Об этом мы уже говорили в статье Мошенничество в Интернете.
Еще возможно взглянуть дату последнего обновления информации на ресурсе. Согласитесь, что в случае если продавец в далеком прошлом не обновлял данные, другими словами не уделяет должного внимания собственному сайту — главному инструменту в его бизнесе, то нет никакой гарантии, что вы получите внимания больше.
Ну и последнее, что вы в силах сделать, контролируя историю продавца, это само собой разумеется почитать в сети на разных форумах отзывы об этом сервисе. Сходу оговоримся, что не следует сильно доверять мнениям, забранным с форумов. Отзывы пишут различные люди и крайне вредные также, и любой по собственному осознаёт уровень сервиса, что обязан снабжать Интернет-маназин.

Исходя из этого кроме того об весьма хороших и надежных онлайн сервисах в сети возможно отыскать отрицательные отзывы, напротив подозрение может привести к сервису о котором пишут лишь прекрасно, по причине того, что все люди различные и всем не угодишь.
Доскональное внимание к информации о товарах.
Особенное внимание стоит выделить информации о товаре, выложенной на сайте.
Что наблюдать прежде всего

  • Компания производитель (юридический адрес, контактные эти и т.д.),
  • Страна производитель товара,
  • Характеристики товара, его размер, вес, в обязательном порядке его изображение,
  • Рекомендуемый срок работы, в случае если это, к примеру, бытовая техника, либо срок годности в случае если это лекарства либо продукты питания,
  • Для товаров долгого пользования гарантийные обязательства продавца, другими словами в течение какого именно срока при поломки продавец обязуется устранить найденные неисправности безвозмездно, где и как это будет сделано. Согласитесь если вы обитатель Владивостока, то вам не подойдет компания, у которой гарантийная мастерская расположена лишь в Москве,
  • Для товаров долгого пользования, в случае если нужно, наличие запасных расходных материалов и частей, их доступности и ориентировочной стоимости.

Ясно, что для каждой категории товаров собственный перечень позиций, на каковые стоит обратить внимание, и в рамках одной статьи предусмотреть все нереально, но неспециализированное представление о том что продавец обязан показывать о товаре вы, сохраняю надежду взяли.
Внимание к условиям контракта купли/продажи товара либо услуги.
Вы должны четко осознавать, что, совершая приобретение в Интернет магазине, вы тем самым вступаете с магазином в деловые отношения, другими словами вы выступаете в роли одной из сторон соглашения купли/продажи товара либо услуги, кроме того без оглядки на то, что Контракт, как отдельный документ, вероятнее, оформлен не будет.
И все-таки оптимальнее брать в магазинах, где имеется раздел "КОНТРАКТ", где возможно ознакомиться со положениями осуществления и всеми условиями приобретений. Будет не лишним распечатать данный Соглашение и хранить его у себя, на случай в случае если внезапно в будущем магазин поменяет условия Контракта и захочет отказаться от исполнения собственных обязательств, аргументируя собственный отказ положениями нового Соглашения.
Прочтя Соглашение, вы должны четко для себя осознавать:

  • Каковы сроки доставки товара,
  • Каковы условия расторжения соглашения, другими словами, сможете ли вы в будущем отказаться от приобретённого вами товара и вернуть себе деньги либо обменять приобретённую вещь на другую,
  • Информация о гарантийном обслуживании, включая перечень компаний, каковые это обслуживание создают,
  • Цена товара, она указывается неизменно, но не всегда указывается, включены ли в эту цену все сборы и налоги,
  • Цена доставки,
  • способ оплаты возврата и Способ покупок денег, если вы решите отказаться от товара,
  • Выдает ли продавец при доставке товара кассовый чек с информацией о продавце, датой приобретения, цене и количестве приобретённых товаров, как раз кассовый (товарный не отправится), потому, что лишь он в будущем будет являться доказательством идеальной вами приобретения.

В случае если Договора как отдельного документа нет, а вещь вам весьма понравилась, и больше нигде вы ее отыскать не имеете возможность, ничего ужасного не случилось, любой солидный online сервис на своем сайте имеет раздел: "Соглашение" либо "Порядок работы" либо что-то весьма похожее, что обязан содержать всю и нформацию о ваших обязанностях и правах как клиента. Само собой разумеется, размазанность информации по всему сайту существенно усложняет ее поиск, но лучше израсходовать это время на данный момент, чем позже кусать локти.
А вот в случае если о правах Клиента по большому счету ничего не сообщено, как говорится, у клиента нет прав, одни обязанности, тогда оптимальнее закрыть таковой сайт и ни при каких обстоятельствах к нему не возвращаться.
Отдельной строчком упомянем о Ответе появляющихся споров в ходе исполнения соглашения купли/продажи. Данный пункт должен быть вынесен раздельно в Контракте, но принципиально важно не это принципиально важно то, что вы должны осознавать, куда при происхождения спорных обстановок вы станете обращаться. Закон о защите прав потребителей никто не отменял, и на Веб-магазины он распространяется кроме этого как и на простые, так что телефоны Национальных органов по защите прав потребителей лучше постоянно держать под рукой.
Успешных вам приобретений в Интернете, следуйте руководствам, изложенным в памятке клиенту товаров через Интернет, и тогда ваши новые приобретения не будут портить вам настроение.